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国际旅约保证
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增强型一般ITW服务品质标准


为了追求最高客户满意度,宏碁电脑重新定义了1998年所制定的国际旅约保证(以下简称为ITW)。以下是我们修改后的重点。

"本条款所提供的标准服务模式为'携入"服务。
宏碁之国际旅约保证服务中心,将于收到阁下笔记本电脑后两个工作天内,致力完成保固维修服务。
标准宏碁国际旅约保证为期一年。在宏碁国际旅约保证之期间内,持有购买笔记本电脑销售凭证正本之“真实旅行者“,可向宏碁申请国际旅约保证。而本条约中所谓的“真实旅行者“,系指暂时离开购买地保固之涵盖范围,但无长期居住于海外之目的者(于旅游地连续居留时间不超过3个月)。
ITW服务只适用于设有ITW 服务站的国家,并不是依据您的购买地点而定。除了保证保固期间维修外,不作其他的服务。
为了加速为您维修,请务必将"系统回复"与"软件光碟"一并送回予我们。
为了符合Microsoft的授权规定,ITW不包含软件相关问题。

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